よくあるご質問

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よくあるご質問

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予約は必要ですか？
当店は予約優先制となっております。
ご来店の際はご予約いただきますようお願いいたします。
日程やお時間の変更、キャンセルの場合は事前にお電話でご連絡ください。
TEL:049-282-9001
駐車場はありますか？
駐車場は店舗正面にございます。
満車の場合はスタッフにお声かけください。
クレジットカードで支払いできますか？
大変申し訳御座いませんが、当店ではお支払いは現金のみとなっております。
ポイントカードはありますか？
はい、ございます。
シャンプーコース・カットコース、及びホテルご利用のお客様に、スタンプひとつ１ポイントを差し上げます。
１０ポイントたまりましたら、次回ご利用の際に1000円OFFさせていただきます。
また、店頭商品500円お買い上げ毎に１ポイント差し上げております。
こちらは１０ポイントで500円OFFですので、是非ご利用ください。
なお、トリミング・ホテルのポイントと店頭商品のポイントは分けさせていただいておりますのでご了承ください。
おやつだけ買いに行っても大丈夫ですか？
はい、大歓迎です。手頃な価格なモノから、ユニークなおやつ等取り揃えております。
安心な国産のものしか取り扱いませんのでご安心ください。
またリードやおもちゃなどもございますので、お散歩のついでに気軽にお立ち寄りください。

ペットホテルについて

用意するものは何ですか？
混合ワクチン・狂犬病ワクチンの接種証明書
普段食べているフード
普段お使いのリード・食器・トイレ・おもちゃ等
長期の滞在は可能ですか？
ご希望がありましたら、長期お預かりも可能です。
毎日薬を飲ませているのですか？
体調が悪いのでなければ、お預かりできますので薬をあげる際に必要なものがありましたらお持ちください。
お店がお休みのお預かりや引取りはできますか？
お客様のご都合に合わせて、可能な限り対応させていただいております。
営業時間外や定休日のご利用に関しましては、お気軽にお問い合わせください。
宿泊中にトリミングをお願いできますか？
可能です。
ただし、予約状況によりお迎え当日にできない場合がございますのでご了承ください。

シャンプー・トリミングについて

シャンプーコースには何が含まれますか？
シャンプーコースには爪切り・耳掃除・足裏、お腹、肛門周りのバリカン・肛門腺絞りが含まれています。
シャンプーの持ち込みは可能ですか？
可能です。遠慮なくお申し出ください。
ワクチンを打ってすぐでも大丈夫ですか？
前後一週間は控えることをおすすめいたします。
獣医さんの指示に従ってください。
発情期（生理中）でもトリミングはできますか？
わんちゃんの体調が大丈夫であれば、お引き受けします。
トリミングにかかる時間はどれくらいですか？
犬種・大きさ・カットスタイル・被毛のもつれや毛玉・嫌がり具合によって時間も異なってきますが、小型犬のシャンプーコースで約2時間、中型犬のシャンプーコースで約2時間～3時間、シーズー・マルチーズ・プードル等小型犬の全身カットは3時間。大型犬のシャンプーコースで約3時間です。
噛み付いて家では手入れができません、トリミングしてもらえますか？
まずお預かりをしてトリミングを進めながら、ワンちゃんの性格や何に対してどう嫌がるのかを把握していきます。あまりにひどい場合は途中でお返しすることもありますが、小型犬の噛みぐせはおそらく大丈夫だと思います。
もし噛むようでしたら、わんちゃんの安全を考えたうえで口輪やカラーをさせていただきます。
Mix犬を飼っているのですが、料金はどうなるのでしょうか？
毛質や大きさを見て、料金判断させていただいておりますので、お問い合わせください。